Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Elissio

1. Unternehmensdaten

Elissio ist Teil von:

H&H Allround Trade Group
Newtonstraat 14C
3281 NM Numansdorp
Handelsregisternummer: 76743055
USt-IdNr.: NL860784393B01
E-Mail: info@elissio.nl

2. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Elissio und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Elissio und dem Verbraucher.

Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptierst du diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Das Angebot

Wir bemühen uns, unsere Produkte so klar und vollständig wie möglich zu beschreiben. Bilder, Spezifikationen und Beschreibungen sind indikativ und können keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Vertragsauflösung begründen.

Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden uns nicht.

4. Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald du eine Bestellung aufgibst und eine Bestätigung per E-Mail erhalten hast.

Elissio behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zusätzliche Informationen anzufordern.

5. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlung muss direkt bei der Bestellung über die angebotenen Zahlungsmethoden (wie iDEAL, Bancontact, Kreditkarte oder andere verfügbare Zahlungsoptionen) erfolgen.

Wir verwenden sichere Zahlungsanbieter, um Zahlungen sicher abzuwickeln.

6. Lieferung

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und keine verbindlichen Fristen.

Falls ein Produkt vorübergehend nicht vorrätig ist oder sich verzögert, wirst du so schnell wie möglich darüber informiert.

Das Risiko von Beschädigung oder Verlust der Produkte geht mit der Lieferung auf den Verbraucher über.

7. Widerrufsrecht (Rücksendung)

Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach der Anmeldung deiner Rücksendung hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Während der Widerrufsfrist musst du sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Du darfst das Produkt auspacken und prüfen, wie du es in einem physischen Geschäft tun würdest.

Bedingungen für die Rücksendung:

  • Das Produkt muss in gutem, sauberem Zustand zurückgesendet werden

  • Das Produkt darf durch unsachgemäße Verwendung nicht beschädigt sein

  • Alle Teile und Zubehör müssen vorhanden sein

  • Wenn vernünftigerweise möglich, bitte in der Originalverpackung zurücksenden

Falls das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist als nötig, um das Produkt zu prüfen, können wir dir diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandle das Produkt daher sorgfältig und stelle sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.

Rückerstattung:
Nach Erhalt der Rücksendung oder nachdem Sie nachgewiesen haben, dass das Produkt zurückgesandt wurde (je nachdem, was zuerst eintritt), erstatten wir den vollen Bestellbetrag einschließlich etwaiger Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurück, mit der die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist.

8. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann für Produkte ausgeschlossen werden, die:

  • Speziell maßgefertigt sind

  • Aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung gebrochen ist

9. Garantie und Konformität

Wir gewährleisten, dass unsere Produkte der Vereinbarung, den angegebenen Spezifikationen sowie den angemessenen Anforderungen an Qualität und Gebrauchstauglichkeit entsprechen.

Wenn ein Produkt defekt oder beschädigt geliefert wird, bitten wir Sie, dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt über info@elissio.nl.

Normale Abnutzung oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch fallen nicht unter die Garantie.

10. Haftung

Elissio haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Schäden, die aus unsachgemäßer Verwendung des Produkts resultieren.

Unsere Haftung ist in allen Fällen auf den Betrag des Kaufs des betreffenden Produkts beschränkt.

11. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für weitere Informationen darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

12. Beschwerdeverfahren

Haben Sie eine Beschwerde? Kontaktieren Sie uns dann bitte über info@elissio.nl. Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Werktagen inhaltlich zu antworten.

Bei Beschwerden sollte sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden.

Wenn der Onlineshop bei WebwinkelKeur angeschlossen ist und Beschwerden nicht einvernehmlich gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an WebwinkelKeur wenden (www.webwinkelkeur.nl). Diese wird kostenlos vermitteln.

Überprüfen Sie, ob dieser Onlineshop eine aktive Mitgliedschaft hat unter:
https://www.webwinkelkeur.nl/leden/

Sollte dann noch keine Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Schlichtungsstelle bearbeiten zu lassen. Deren Entscheidung ist bindend und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher stimmen dieser bindenden Entscheidung zu.

Für die Vorlage eines Streits an diese Schlichtungsstelle fallen Kosten an, die vom Verbraucher an die betreffende Kommission zu zahlen sind.

13. Anwendbares Recht

Auf alle Verträge findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.